Kirjoittaja: Nysse-Setä (4.4.2024 14:47:33) Roskakori

Otsikko: !!!

Suuri joukko Oulun Energia Sähköverkko Oy:n asiakkaita sai torstaina puolenpäivän jälkeen kummallisen viestin, jossa kerrottiin sähkösopimuksen olevan päättymässä. Viestejä tuli sekä sähköpostilla että tekstiviesteinä.

Oulun Energian viestinnästä kerrotaan Kalevalle, että kyse on järjestelmävirheestä, jonka vuoksi asiakkaille toimitettiin vahingossa virheellistä informaatiota.

Kenenkään sähkösopimus ei ole päättymässä viesteissä kuvatulla tavalla. Ja omituista olisikin, jos olisi päättymässä, sillä viesteissä sopimuksen kerrotaan päättyvän 31. joulukuuta vuonna 4000.

Viesteissä myös kehotetaan ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian yhtiön asiakaspalveluun. Palvelu ruuhkautui nopeasti viestien lähettämisen jälkeen pahoin.

Yhtiön viestinnästä kerrotaan, että asiakaspalveluun ei tarvitse ottaa yhteyttä ja saapuneen viestin voi jättää huomioimatta.